Politique d’achat et de livraison

Délai de traitement et de livraison

Nous traitons les commandes dans un délai de 1-5 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Vous recevrez un courriel dès que votre commande aura été traitée.

livraison

La boutique offre des produits en ligne uniquement. Notre entreprise est basée dans le Bas-St-Laurent. Le ramassage des commandes peut se faire à La Pocatière. Si vous désirez venir chercher votre commande, veuillez communiquer avec nous.

Frais fixes de livraison:

• 12.95$ pour le Québec et l’Ontario, livraison gratuite à l’achat de 120$ et plus avant taxes.
• 15.95$ pour les autres provinces canadienne, livraison gratuite à l’achat de 150$ et plus avant taxes.
• 25 $ pour les États-Unis

Frais de douane : nous ne sommes pas responsable des frais de douanes, ceux-ci sont à la charge de l’acheteur.

Modification de commande

Si vous désirez faire une modification de commande, contactez-nous par courriel le plus rapidement possible.

Retour et échange

Aucun retour ni échange sur les produits coupés sur mesure. Si vous constatez une erreur dans votre commande, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, nous vous demanderons de nous envoyer une photo du produit en question.

Dans le cas d’une erreur de notre part, nous trouverons une entente, soit un remboursement ou un échange.

Variations de couleur

Nous tentons de reproduire le plus fidèlement possible les couleurs des produits. Toutefois, en raison du calibrage des moniteurs, des différences de couleurs peuvent survenir entre les produits affichés et ceux que vous recevez. Nous ne pouvons malheureusement pas échanger ou rembourser un produit jugé de la mauvaise couleur.

Merci de votre compréhension!